Prestations
Que la mission soit brève ou plus longue, j’accompagne vos équipes pour un apprentissage durable et engageant
L’expérience patient n’est pas juste un concept théorique en vogue. Le fait que cette manière de délivrer les soins soit devenue si importante est le résultat d’une évolution de la société. Le sujet vous intéresse ou vous souhaitez ouvrir le débat ?
Je me déplace dans votre organisation pour développer les connaissances concernant l’expérience patient. Sous forme de modules ou d’atelier ; pour des comités exécutifs ou des groupes de professionnels de terrain ; en une ou plusieurs séances. Comprendre la valeur ajoutée de son métier, en tant que professionnel ; réaliser qu’avec le patient, on forme un binôme incroyable.
Votre équipe de Project Managers souhaite apprendre à inclure la perspective des patients ? Une formation, jalonnée de conseils actionnables rendra vos PM parfaitement autonomes :
- Comprendre les fondamentaux de l'expérience patient, afin de se sentir apte à les diffuser
- Identifier le domaine et la dimension dans lequels démarrer les projets
- Ne pas devenir une charge mentale supplémentaire pour les équipes de terrain
Vous avez l’intention de faire de l’expérience patient un pilier de votre développement, des services support au cœur des soins ? Je vous accompagne, de l’état des lieux au plan d’exécution en suivant chacune des différentes étapes.
Soutenir et rendre vos équipes autonomes par l'adoption de l'attitude expérience patient, telle est ma méthode.
On pense souvent, à tort, que la prestation de soins doit être individualisée lorsqu’on s’engage dans l’expérience patient. En réalité, c’est tout le contraire : pour garantir une prestation performante, celle-ci doit être standardisée selon les normes professionnelles. Faire de l’expérience patient, c’est individualiser la relation qui entoure la prestation.
